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客户服务中心

大客户维护部售后处理部业务受理部


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客户服务中心致力于为国内科研服务领域客户提供更专业、更细致、更全面、更适合的优质服务,
下设业务受理部、售后服务部、大客户维护部,服务内容涵盖信息咨询、投诉建议受理、
专业售后服务等,意在通过便捷的沟通渠道,快捷的响应速度以及专业的服务态度提高公司服务质量,
提升客户体验,维护良好客户关系。

服务内容

针对国内科技服务业务,一方面提供相关产品的售前咨询,售中项目状态及进展查询,售后项目的问题解
答,满足客户在售前、售中、售后不同阶段的咨询需求;另一方面受理客户的投诉及建议,针对客户已有
快乐时时彩网址 项目进行满意度的调研回访,随时跟进客户的服务质量及服务需求。

受理渠道

快乐时时彩网址电话:拨打4006581585,进行电话咨询

官网:点击http://telerk.com/快乐时时彩网址,进行弹窗咨询

微信:关注公司“诺禾科服”微信公众号,消息框内咨询

“诺禾科服”二维码

邮件:发送到以下相关邮箱进行业务受理
    (1)售前咨询:service@novogene.com
    (2)售后及投诉建议:service-sh@novogene.com
    (3)转录售后组:service-rna@novogene.com
    (4)重测序售后组:service-reseq@novogene.com

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